Co się dzieje w przypadku jeśli odbiorca lub bank odbiorcy z jakiegoś powodu zwróci przelew?

W takim wypadku kontaktujemy się z nadawcą i prosimy go o podanie innego numeru rachunku w Polsce na który mamy przesłać zwrócone środki. Przelew na nowy rachunek wykonujemy bez żadnych dodatkowych opłat.

Co to jest 3D Secure?

3D Secure to nowa technologia podnosząca poziom bezpieczeństwa przy transakcjach internetowych przez jednoznaczną identyfikację posiadacza karty za pomocą specjalnego hasła.

Co to jest Autoryzacja karty kredytowej?

Autoryzacja karty kredytowej to proces sprawdzania czy na rachunku posiadacza karty znajdują się wystarczające środki na dokonanie transakcji. Pozytywna autoryzacja blokuje środki na poczet płatności i redukuje dostępne saldo posiadacza karty.

Co to jest ELIXIR?

ELIXIR to międzybankowy system pośredniczący w elektronicznej wymianie komunikatów o zleceniach płatniczych oraz wierzytelnościach. ELIXIR działa na zasadzie sesji rozliczeniowcych, to znaczy, że rozliczenia komunikatów przysyłanych do systemu nie odbywają się na bieżąco tylko w okreslonych momentach dnia. Obecnie system obsługuje 3 sesje w ciągu dnia.

Co to jest kod cvv2/cvc2 i gdzie on się znajduje?

Kod cvv2/cvc2 to rodzaj zabezpieczenia transakcji internetowych. Kod ten jest wymagany przy transakcjach bez fizycznego użycia karty np. przez internet. Kod cvv2/cvc2 znajduje się na odwrocie karty. Są to trzy ostatnie cyfry wydrukowane przy numerze karty na pasku do podpisu.

Czy mogę przesłać pieniądze na konto w Banku Spółdzielczym?

Pieniądze można przesłać do każdego banku w Polsce. Bez żadnego wyjątku.

Czy mogę płacić kartą Visa Electron?

Zazwyczaj tak, jednak zależy to od decyzji banku, który wydał kartę. O możliwość płacenia w internecie kartą płaską pytaj w swoim banku lub po prostu spróbuj czy możesz nią zapłacić.

Czy moge wyslac funty bez przewalutowania na konto walutowe w Polsce?

Nie ma takiej możliwości, usługa którą oferujemy polega na wysyłaniu przelewów na konta złotówkowe w Polsce.

Czy mogę wysłać przelew z Polski do UK?

Niestety nie ma takiej możliwości, realizujemy tylko przelewy do Polski.

Czy mogę zapłacić kartą której nie jestem właścicielem?

Nie ma takiej możliwości, zgodnie z regulaminem konto musi być zarejestrowane na tą samą osobę co karta.

Czy moge zmienic adres e-mail po rejestracji?

Tak, po rejestracji jest taka możliwość w zakładce Moje dane.

Czy mój bank za przelew przez Transfer24 doliczy mi dodatkowe opłaty?

Nie. Bank nie doliczy żadnych dodatkowych opłat. Transakcja nie różni się niczym od zakupów np. w sklepie spożywczym lub na stacji benzynowej.

Czy otrzymam potwierdzenie przelewu?

Potwierdzenie przelewu można pobrać w zakładce Historia transakcji. Potwierdzenie przelewu można również wysłać e-mailem na dowolny adres.

Czy przed dokonaniem przelewu muszę autoryzować kartę?

Autoryzacja karty jest ostatnim etapem wysyłania przelewu, jeśli jest pozytywna przelew zostaje przyjęty do realizacji.

Czy Transfer24 ma dostęp do danych mojej karty?

Nie. Transfer24 nie ma dostępu do numerów i innych danych kart płatniczych. Dane kart płatniczych poprzez zabezpieczony formularz, trafiają bezpośrednio na bezpieczny serwer eCard S.A.

Ile przelewów dziennie mogę wykonać?

Nie ma dziennego ograniczenia ilości wysyłanych przelewów jeśli suma przelewów mieści się w dziennym limicie transakcji.

Ile wynosi opłata za przelew?

Pobieramy tylko opłatę manipulacyjną w wysokości 2,25% wysyłanej kwoty nie mniej niż 1,5 gbp.(np. opłata od wysyłanych 100 funtów wynosi 2 funty 25 pensów). Żadnych innych opłat nie pobieramy.

Jak często zmienia się kurs?

Kurs w naszym systemie zmienia się w zależności od zmian kursu na rynku międzybankowym. Jeśli jest taka potrzeba zmienia się kilka razy w ciągu dnia. Transakcja jest zawsze zawierana po kursie obowiązującym w momencie jej zawarcia.

Jak to możliwe że Transfer24 nie wymaga dokumentów skoro inne firmy wymagają?

Operatorem serwisu jest firma zarejestrowana w Polsce i działająca według polskiego prawa. W Polsce ustawa przeciw praniu brudnych pieniędzy nie nakłada na nas takiego obowiązku.

Jaka jest minimalna kwota którą mogę przesłać?

Minimalna kwota przelewu to 1,00 GBP.

W jaki sposób odbiorca zidentyfikuje, że kto jest nadawcą przelewu?

W tytule wysyłanego przez nas przelewu zawsze jest imię i nazwisko nadawcy oraz tytuł podany przez nadawcę. Ważne jest aby w tytule podać informacje mogące pomóc w identyfikacji wpłaty np. numer umowy, polisy, faktury itp. Janów Nowaków może być kilku a numer umowy lub polisy jest niepowtarzalny. W 99,9 % przelewów nie ma problemu z identyfikacją wpłaty przez odbiorcę.

W jakim formacie musi być wpisany numer konta odbiorcy?

Aby wysłać przelew należy podać numer rachunku bankowego odbiorcy składający się z 26 cyfr. Taki standard oznaczania rachunków bankowych nazywa się NRB i jest stosowany w obrocie krajowym.